Proceso de acreditación de áreas de Servicios Escolares para instituciones de educación media superior e instituciones de educación superior

Dentro de los objetivos fundacionales de la ARSEE se encuentra el impulsar el desarrollo de las áreas de servicios escolares y estudiantiles, tanto en las instituciones de educación media superior (IEMS) como en las instituciones de educación superior (IES), convirtiéndolas en un área de soporte a los procesos de mejora y garantía de servicio a los alumnos en cada institución. Por ello es que se consideró necesario, desarrollar un proceso de acreditación de las áreas responsables de dichos servicios, que garantice a la propia institución, a las autoridades educativas y a los usuarios de los servicios educativos, que se cuenta con la capacidad de ofrecerlos en un nivel adecuado, que se tienen los mecanismos que permitan la mejora continua y que apoyan el desarrollo general de la institución.

 

Objetivos del proceso de acreditación

  • Reconocer públicamente la calidad del servicio prestado por el área escolar e impulsar su mejoramiento.
  • Fomentar en las áreas de servicios escolares de las IES y las IEMS la cultura de calidad y mejora continua.
  • Alcanzar parámetros de desempeño que permitan un servicio confiable, eficiente, oportuno y amable.
  • Llevar a cabo los procesos escolares y estudiantiles y garantizar el apego al cumplimiento de la normatividad aplicable según la naturaleza de cada institución.
  • Que se de un soporte seguro, sistemático y confiable a los programas académicos que ofrece la institución.
  • Identificar áreas de oportunidad de mejora para promover el desarrollo del área escolar.
  • Promover cambios significativos en el nivel de servicio garantizando la seguridad de los documentos escolares emitidos por las instituciones.
  • Apoyar hacia dentro de las instituciones el cumplimiento de su misión y garantizar su permanencia.
  • Aportar información para la construcción de estándares y parámetros que permitan mejorar los servicios escolares y estudiantiles.
  • Reconocimiento de calidad de la SEP.

Etapas del proceso

1 Solicitud de Acreditación a la ARSEE y pago de la cuota correspondiente

2 Registro de inicio del proceso

3 Asesoría y capacitación a la Institución

4 Elaboración del Autodiagnóstico

– Recopilación de información y evidencias

– Organización de materiales

– Revisión de procesos

– Elaboración de reporte

– Entrega de Reporte de Autodiagnóstico y solicitud de visita

5 La ARSEE recibe el Reporte de Autodiagnóstico

6 Visita del equipo a la institución

7 Análisis de reporte de autodiagnóstico y del reporte de visita

8 Dictamen Final

9 Seguimiento a las recomendaciones

 

Se verificará la atención que da la Institución a las recomendaciones hechas en el lapso comprendido entre la fecha de acreditación y la de la reacreditación subsiguiente.

Cuotas para las instituciones*

Institución grande más de 10,000 alumnos $ 50,000.00 $ 70,000.00

Institución media 5000- 9999 alumnos $ 40,000.00 $ 50,000.00

Institución pequeña 250-4999 alumnos $ 25,000.00 $ 35,000.00

*las cuotas varían sin previo aviso

Cuotas multicampus

En el caso de una institución cuyos procesos estén homologados, usen mismo sistema de administración escolar y mismos planes de estudio podrán recibir un descuento en la cuota que le corresponda a los diferentes campi según su matrícula.

 

Dictamen

El resultado final emitido por el comité dictaminador es inapelable, en caso de ser favorable la ARSEE emitirá además del propio dictamen una constancia que reconoce la acreditación al área escolar de la institución.